什么是活动运营?
游戏活动运营是根据项目运营节奏及版本内容,在游戏内组织一系列活动以达到快速提升相关数据指标的运营手段。
活动作用:
- 利用假期和版本效益,通过活动福利和新版本内容促进玩家活跃,拉动回流
- 集中营销产生时效性强的传播内容,配合节假日版本更新等关键节点获取渠道支持,实现各渠道增长
- 长期教育玩家,养成“一到节假日和新版本就回来看看”的习惯,提高游戏的LT(用户生命周期)
- 将节日意义与品牌形象做结合,提升品牌认知度和好感度
- 集中爆发,通过新内容和营销效果,形成收入的爆发性增长
活动的六要素
1.活动目的
设计活动时一般分为以下几种情况针对性的进行设计:
2.活动群体
按照付费行为分为
- 非R:抵制付费型
- 中小R:理智付费型
- 大R:主动付费型
按照活跃行为分为
- 活跃人群:A时间之内游戏时长&登陆次数>=n的人群
- 沉寂人群:B时间之内有登陆记录,但A时间内游戏时长&登陆次数<n次(B>A)
- 流失人群:B时间之内有登陆记录,但A时间内无登陆(B>A)
3.活动包装
关于活动展示设计
- 界面结构以突出主要内容为主,配图质量要高,配色舒适,色调尽量统一;
- 界面内容可着重表现重要优惠数值,按钮可加特效;
- 注释文案简单明了,位置和布局要聚焦,避免过多重复性表达;
- 节日活动需制作精良的主题素材烘托气氛;
- 在活动规则和玩法说明上也可以使用图片类的流程,简单直观的进行活动描述。
优秀设计:主内容突出、配色舒适、布局设计简单明了。
失败设计:内容无重点、用色过多、布局凌乱、设计感差。
活动噱头
开展活动有时候需要一些说辞,其目的是为了吸引用户,在重度游戏中比较常见,比如开服活动;节日活动;专题活动;日常活动等等…
4.活动内容
以重度游戏为列说明,游戏本身是满足一个用户体验循环和游戏经济循环的,运营活动会加速或者加快玩家在游戏中的进程,同时也会影响到游戏经济体系,所以一般在设计游戏的时候,经济循环中都会保留一部分运营活动的空间,并且活动内容紧贴游戏本身。
1)系统分解:主要养成系统及天花板
2)各玩法产出占比
各种玩法在游戏中的产出占比取决于游戏设计和平衡,不同的游戏可能有不同的设定。通常情况下,游戏中的不同玩法会提供不同类型和数量的奖励或产出,以满足不同类型玩家的需求和偏好。以下是一些常见的游戏玩法和可能的产出占比示例:
这些只是一些可能的示例,实际的游戏设计中会根据游戏类型、目标受众和平衡考虑来确定各种玩法的产出占比。策划/运营通常会根据玩家的反馈和数据分析来调整这些占比,以确保游戏的整体平衡和玩家体验。
3)资源归类
养成系统所需的资源,进行种类划分,做活动前需要了解哪些资源是可以用于运营活动投放,并清楚不同资源的性价比。
- 固定资源:经验,宠物,养成材料,宝石镶嵌,装备,角色卡牌等等……这一类代表有上限的养成坑;
- 无限资源:体力,声望,刷新道具,随机物品等等……可无限增加随机性强的消耗性道具;
- 稀有资源:限定投放,顶级装备,纪念道具,联动角色等等……游戏内不产出或者极低概率出现或者仅限运营投放的内容。
由系统资源产出及养成数值估算常规和极限玩家达到系统饱和度的时间;
以该游戏类型的生命周期为宏观大前提,版本更新节点为微观把控,确定可用活动资源区间;
比如:第二个月将要更新2.0版本宝石系统,首月期间,常规玩家最多可填满宝石坑的50%,极限玩家可填满80%,即在首月运营活动中可按期分配的宝石资源为20%-50%;
4)奖励设定
- 由道具定价表、道具类型、养成饱和度确定奖励内容;
- 根据游戏上线阶段和营收KPI调整活动力度和福利倍数;
- 适当奖励拆分,营造活动氛围。
5)常见的几种活动类型
以下活动类型只做参考,不包含所有。另外在这里面battlepass比较特殊,所谓Battle Pass(又称“通行证”),指的是游戏内一个依托于一定时间周期的玩法、包含活跃设计和付费设计的商业化系统。更具体的内容后续会有相关活动研究案例,可进行参考。
按付费习惯渗透
按照用户付费习惯进行渗透,不同付费类型的用户需求不同,基本可以按照以下三种理解方向来进行活动类型设计。
案例
背景:某游戏运营一段时间后,营收疲软了怎么办?
1)数据捞取,比如捞取数据的用户战力等级画像,发现问题:宝石洗炼镶嵌玩家过少;
2)线上调研进一步论证问题,可以通过问卷调研或者社区评论进行观察:普遍反馈洗炼种类多价格贵、坑深,对新出的成长线不满,付费抵触强
在完成需求分析后,所有活动组合产出奖励围绕宝石系统展开。
- 通过三倍副本掉落、在线奖励、登陆奖励等活动大量产出宝石基础材料和少量核心材料(活跃)。
- 诱导玩家进行低门槛10元首充和五折礼包获取剩余材料(充值)。
- 达成宝石套装后赠送更高级宝石材料。
- 通过幸运转盘和随机宝箱获得BOSS挑战卡及更多副本次数(消耗)。
- 挑战获得部分高级宝石(活跃)。
- 有充值动力的用户通过更多礼包和累充获得剩余材料(充值)。
- 达成宝石套装后赠送更高级宝石材料,形成闭环。
5.风险预防
任何的版本更新或者活动更新都需要有风险预防方案:
- 测试和调试:进行全面的游戏测试和调试,包括功能测试、性能测试、兼容性测试等,以确保游戏在各种情况下都能够正常运行。
- 安全性评估:对游戏系统和服务器进行安全性评估,。避免资源投放对服务器生态影响;
- 备份和灾难恢复:建立完善的备份和灾难恢复机制,确保在发生意外情况时能够及时恢复游戏数据和服务。
- 沟通和宣传:提前与玩家和社区进行沟通和宣传,向他们透露游戏发布的计划和细节,以及可能的风险和解决方案。
- 技术支持准备:提前和各部门协作沟通好,,以便在游戏发布后能够及时响应玩家的问题和反馈。
- 规则明确:确保游戏规则和活动规定清晰明确,以减少误解和纠纷的可能性。规则应该包括玩家行为准则、奖励和惩罚机制等内容。以明确活动面向的用户会不会引起不同玩家的落差与不满。
6.活动效果分析总结
这部分我这里就不做详细描述了,大家可以查看前面的文章,有具体的评估方法
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