游戏对你来说是什么?当我们问玩家这个问题时,他们的回答可能与他们的生活经历、游戏经历等等密切相关。
在做用户研究时,我们可以使用“隐喻”方法,这是一种常用的研究工具。分析玩家使用的隐喻可以反映他们对问题的看法,使抽象的东西变得更加具体,并在一定程度上影响他们解决问题的方式和社交习惯。通过隐喻,一些抽象难懂的概念可以变得更具体,更容易理解。不同的隐喻有助于我们理解玩家对事物认知的异同,也可以看出不同人的社会经历和内心世界。
在游戏社区中,有时我们会让用户使用隐喻来描述他们对社区的看法的策略。在以往的从业经历中,早期我曾和几个帮助我做管理的社区版主进行过交流, 当谈论他们认知中的“社区管理”是什么意思。通过总结和分类不同的隐喻并找到它们的相似之处,他们提出了一些分类来描述社区管理的工作。
接下来我们来谈谈关于游戏公会。
玩家对游戏公会的认知,尽管其中一些解释很模糊,可以总结如下:线游戏中的一些玩家通过一定的技术聚集在一起,有特定的共同目的(通常是定期一起玩游戏),需要遵守一定的规则和秩序,可以称为玩家公会。
例如,让我们让某个游戏的玩家的公会定义:
玩家A:对我来说,现在很难下定义什么是“公会”。即使没有官方的公会系统,任何一组经常一起玩的玩家都可以是一个公会,公会定义的边界对一些玩家来说有点模糊。
为了用隐喻更好地理解公会对玩家意味着什么,过往的了解中发现玩家主要把公会比作家庭、学习小组、朋友圈等等。
1.社交需求:朋友圈,老乡会之类。
玩家在游戏中的社交需求往往会在公会中体现出来。所以很多玩家把公会作为自己的“朋友区”或者“老乡会”,和公会成员一起玩游戏,就像现实生活中和朋友社交一样。
对于“朋友圈”内的公会社交活动,除了一起玩游戏,主要精力还是在游戏外发生的事情上聊天。玩家可以通过在公会群里聊天加深对彼此的了解,即使是排行榜上排名靠前的玩家。能够在同一个公会中与他们互动交流,满足了玩家的社交连接需求。还有一个原因就是感觉像朋友圈。它的“非官方”氛围可能是一些人的卖点,他们觉得他们可以看到一些更高评级的玩家在聊天中交换什么,也许这就像属于一个内部俱乐部或类似的东西。
有时,玩家的社交需求也取决于语言、地点和用于交流的文化背景。很多玩家认为公会的创始人最初都是现实生活中的朋友,公会可以帮助玩家找到背景相似或者有共同语言的朋友。
2.归属感:家庭/保护伞
就像你第一次在外过夜一样。当你走进那个房间时,你感到的快乐和轻松。当我想到我的家庭对我来说意味着什么时,我看到我们欢笑着,战斗着,悲伤着,在某种程度上,他们是我的第二个家庭,我能感觉到自己和他们在一起,存在一定的玩家共情。
有些玩家将公会视为家庭般的存在,公会成员就像自己的家人一样,保护着自己的成员。玩家在游戏中与一个固定的群体一起玩久了,“投入时间”在同一个玩家身上,“一起聊天”,逐渐形成了情感联系。当联系加深到一定程度,玩家就会对公会产生“归属感”。有些公会还喜欢在成员的游戏昵称上加上公会ID,就像一个家族姓氏一样,来表示这种归属。
这些公会成员渴望在游戏内外的每个角落留下公会名称——在排行榜上、自定义房间名称上等。他们会联合起来,在游戏内外制定一些共同的目标,共同发展和维护这个大家庭,这进一步增强了玩家之间和公会之间的粘性。其他玩家也可以通过这些成员形成自己对公会的认识。
这是关于一个团体的统一和团结,对名字识别的兴奋,甚至是对其他名字的识别。就像:“嗨,伙计们,这是X战队-我们上周和他们打了一场酣畅淋漓的战争”。
与家庭类似,玩家认为公会也有保护、理解作用。通过和公会玩家一起玩,可以更好的接触一些核心玩家,形成一个相对固定的游戏圈子。这可以通过缩小玩家圈子来提高交流的质量,比如遇到控制失误时,玩家可以一笑置之,而不是在随机组队时互相指责,你玩王者荣耀、英雄联盟时是不是经常有这种感觉呢。公会玩家中很多人不喜欢自己玩游戏。所以很多公会提供训练或者其他人和你一起玩,所以这是一种保护方式,如果你公会人一起玩,你会接触到较少的恶意的或仇恨信息之类的东西。
3.学习vs娱乐:兴趣小组
做个一个比喻?一个公会就像一个学习小组,可以和高手一起学习,但高手也愿意一起玩。
在玩家公会中,也有一些人认为公会对他们来说就像是一个利益团体。与家庭不同,有些玩家不喜欢刻意追求“归属感”,而是享受一种来去自如的感觉。把公会看成一个俱乐部或者学习团体,减少了玩家必须要有的责任,同时也提供了一个相对自由平等的社交环境。玩家的行为不受公会限制——不需要为公会荣誉而战,只需要选择适合自己的参与模式与他人一起进步和提高,就像学校里的社团一样,每个人都有自己的兴趣和特长。玩家可以自由选择加入哪个兴趣小组,不需要为兴趣小组的未来发展承担压力。
这种感觉就是朋友圈。它的“非官方”氛围可能是一些人的卖点,他们觉得他们可以看到一些更高级玩家在聊天中交换什么,输出什么,有什么绝招和攻略。类似于学习小组的公会通常会给玩家提供一个更加踏实的环境。这类公会玩家也更放松,有更多的自由去发展一种满足玩家社交需求的活泼/活跃的游戏氛围。
4.灵感:从玩家的角度理解公会和社区
在不同的游戏中,玩家对公会有不同的理解和定义。同一个游戏经验比较丰富的玩家或者对某个平台特别熟悉的玩家,可能会提出更多类似的比喻:比如tap用户,在社区管理方面,更倾向于支持和扶植,因为社区管理者有更多的时间去思考整个社区的发展和未来规划,因此用户对平台管理的印象更接近于支配和监管的角色。无论任何隐喻,我们都可以根据玩家的反馈,在社区的设计和建设中强调它的使用,这对公会和平台社区生态的发展有一定的影响。
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