《鸣潮》被苹果清榜55小时
灰色区块即在苹果榜单消失近日有消息称,库洛旗下的《鸣潮》手游在海外苹果商店遭到清榜处罚。清榜处罚并非永久措施,一般在整改合规后可以再次出现在苹果商店榜单上。同时,游戏清榜并不等于下架,游戏仍能在苹果商店搜索和下载,只是在榜单上不显示,但清榜处罚会对游戏流量造成巨大损失。
如何防止清榜推广规避tips
1.什么是清榜
“清榜”指的是App Store清除应用在各排行榜的榜单排名。通常情况下, 应用被清榜后,通过“搜索”依然能够找到该应用,且正常的下载、更新等操作也不会受影响。但是,对于榜单排名较高的应用来说,如果被清榜,流量损失是巨大的。过去一个月里,不乏有腾讯、网易大厂旗下的游戏命中清榜规则。
想确认自己的产品有没有被清榜,此处可查:https://www.qimai.cn/rank/clear
2.为什么会被清榜?
在弄懂如何防止清榜之前,我们需要搞清楚一款应用为什么会被清榜。可能的原因如下:
- 产品通过奖励激励或诱导的方式,引导玩家评论;
- 集中刷评论(公司内部集中刷评论,或找不靠谱的刷评供应商)。
案例:《游戏A》
背景:在产品预上线期间,CP自行寻找外部供应商刷好评,命中苹果算法。
后果:从1月8号开始截至到1月20号,《游戏A》被苹果清榜,恢复时间无法确定,影响整体投放节奏,打乱发行计划。
大量使用积分墙或机刷干扰排名或搜索
短时间涌入大量新增用户 ,被苹果风控系统误判误伤(虽然没有任何违规操作,但清榜风险依然非常高),鸣潮可能就是出现这种情况。
case:《游戏B》
产品在1月19日开启预上线,当日新增量级很快达到了1W+,游戏总榜到第200名,触发苹果算法从而被误伤。19日当天12:00 - 15:00被清榜,随后榜单恢复。
3.如何规避清榜
- 正式发行前,版本内做好相应评分引导。设计上可参考 iOS评分引导 ,注意不能用游戏内奖励激励玩家给好评。【运营攻略】设计iOS评分引导——让游戏口碑越来越好,评价得高分
- 正式发行前,不要以积分墙或机刷等方式进行搜索优化;不要自行优化评分。
- 上线前增加checklist事项,避免苹果误伤。
一些方法
- 在产品大推之前,请与对齐投放节奏,增加至少1天的预热时间,预热量级控制在3000左右(总榜200左右)平缓跨过200名检查线后再放大量级。
- 所有的app在进入总榜免费/付费总榜200名时会遭到短暂的(3小时左右)的清榜检查,对于问题嫌疑较大的产品将会被清榜(不一定有邮件通知)。
- 有条件的可以做:对难以避免的大量新增涌进,提前和苹果报备沟通,降低风控等级。
- 不建议找第三方进行评分优化。
提审避坑指南
1.搞懂苹果审核流程
苹果审核大体分为三部分,预审、机审和人工审核。目前应用提审的整个流程大体分为五个阶段:Prepare For Submit(准备提交)、Waiting For Review(等待审核)、 In Review(正在审核)、Pending Developer Release(等待开发者发布)、Ready For Sale(可供销售)。
App提审后,会进入到 Waiting for Review 状态,按照以往的经验大概1-2个工作日(美国工作时间)苹果审核介入后变为In Review状态,若干小时后出审核结果。不过根据最近笔者提审的情况,老游戏的审核一般在1天内就会出结果。
2.审核主要流程
- 包体扫描,对包体内必要说明字段以及功能依赖性进行扫描确定包体是否有效;
- 进入“正在审核”后开始机审,对App代码、商店元数据进行机器学习比对,寻找风险信号,特别是三方支付、热更新、隐藏功能、H5、马甲包(4.3)问题的检查;
- 人工审核阶段,对比机器审核结果,对App功能进行体验与检查,重点检查:
- 机器审核暴露的风险问题是否属实(4.3/2.5.2);
- App完整性,所有功能是否可以正常完整运行,是否在第一次启动就有疑似下载/热更新的行为(2.1/2.3.1);
- 权限请求是否合理(5.1.1);
- 商店元数据是否合适,是否正确反映App的使用(2.3);
- 是否在提供第三方登录的同时提供苹果登录并且符合苹果设计规范iOS 通过苹果登录 (SIWA) 要求 & UI 设计规范;
- 是否存在侵权问题(5.2)。
3.提审前注意事项
- 关闭兑换码:兑换码系统提审时必须关闭,最好设计为分版本控制,以对线上与提审包作区分控制。若提审时被发现使用兑换码,将会被认为有第三方支付嫌疑,影响审核
- 关闭实名认证系统:实名系统涉及用户隐私并且会影响审核进度(在线时长限制)建议在提审时关闭
- 准备备用广告:审核人员可能无法正确看广告获得奖励,可准备备用广告供审核。
相关解析与解决方案iOS常见审核被拒条例解析,链接如下。
参考:https://www.qimai.cn/trend/reviewNecessary
祝大家的产品都能顺利过审,轻松上榜!
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