用户人群

以一款二次元放置游戏为例：

二次元爱好者：对游戏本身画风、剧情、CV、世界观、和角色人设非常敏感，游戏外创作能力和安利意愿极强；

放置养生玩家：时间较碎片化，对游戏本身投入度较低。但注重游戏挂机上线后的数值成长和游戏长期性反馈力度。相对来说比较轻度，不肝；

策略类爱好者：他们喜爱推敲研究战前策略和各种阵容搭配，比如对“卡点”反复研究推敲从而获得成就感；

面对不同用户的主打方向

针对这三类不同的人群人群特点，对比他们分别喜好游戏类型，将主要从与喜好游戏类型的的相似点+不同点来撬动他们：

二次元用户基础画像

二次元游戏一般吸引到的用户人群将近75%以上为二次元用户，因此用户运营重心将主要面对二次元人群。接下来先对二次元用户群体进行重点分析：

他们是什么样的人？

他们有什么核心诉求？

二次元用户喜好

除了游戏核心诉求外，二次元用户相对于其余手游用户还有什么喜好呢？

1.圈地自萌，小圈子安利

社交上喜爱圈地自萌高于大众向传播炫耀，小圈子内安利意愿强；

2.基于角色萌点玩梗/造梗

内容创作上喜爱基于人物及游戏萌点，造梗和玩梗；

3.参加人物角色相关活动

游戏外活动上，对基于人物角色的运营活动比较感兴趣，如人气投票,coser比赛，同人创作等；

4.传播同人聚聚作品

传播上，同人创作聚聚创作的优质作品容易得到玩家的广泛传播；

5.参加二次元线下活动

喜爱参与二次元游戏线下活动，对线下活动需求高；

二次元用户在哪活跃及如何做传播？

二次元人群该如何进行细分呢？

按用户参与度和用户个人能力划分为：

游戏希望为不同用户营造的印象

各层级用户是一步步递增的关系，如：传递给普通用户的印象包含了传递给外围用户的印象；

用户的转化路径是什么样的？

各层级用户诉求和向右转化驱动力

根据用户诉求和用户向右转化驱动力的想法，对已有的各层级用户如何维系、利用和转化呢？

普通用户

运营思路：普通维系，重点转化；

维系：通过基本的二次元用户诉求满足和福利给予来进行维系；

转化通过二次元用户喜爱的同人周边、高质量角色相关内容和喜爱的活动方式为诱因，诱导普通用户参与互动，向活跃用户转化；

活跃用户

运营思路：精心维系，重点转化和利用

维系：通过满足基本内容需求、给到可聊的话题/梗和长期福利目标来进行维系；

 

利用：利用—给到话题使活跃用户持续为社群制造热度；

转化：通过给予活跃用户转化为贡献用户的场景、荣誉激励、情感激励，来撬动本身安利意愿和创作能力就较强的二次元活跃用户向贡献用户转化。

贡献用户

运营思路：重点维系和利用，筛选顶尖创作者向KOL转化；

维系：官方需给到这部分用户足够的鼓励和肯定来产生游戏外情感上的维系，如：通过可1V1沟通以及独家消息抢先知晓来让玩家感觉到被重视；

利用：对于创作能力强的用户，官方需要高密度的举办同人创作大赛刺激持续产出内容；对于玩家外团则需要制定完整的奖惩制度来保证他们维护社群秩序和产出栏目化内容。

转化：从贡献用户中人为筛选出顶尖创作者邀请成为游戏KOL；

KOL用户

运营思路：作为非常稀有的用户，将与KOL同舟共济，共同成长；

维系：对于游戏KOL要给到KOL作品十足的肯定、称赞和足够的曝光，帮助渴望成为意见领袖的二次元顶尖创作者成为该领域的意见领袖；

利用：引导舆论和传播