全球游戏品类洞察——角色扮演游戏

核心结论

玩家心态：

洞察：玩家玩角色扮演游戏主要是为了沉浸在角色中、获得成就感或享受独特体验，但这些玩家表示，这类游戏有时无法满足上述需求。
建议：为了更好地留住玩家，可以考虑采用能唤起成就感又不会大幅推进游戏进度的功能，例如推出角色的活动特别版、特殊运营活动货币以及为角色设计多种升级类型。

社群互动：

洞察：角色扮演游戏玩家更可能与他人进行游戏内及游戏外的互动，并且乐于收到来自游戏品牌/开发者的信息。
建议：角色扮演游戏具有很强竞争性，这类游戏若想获得长期成功，必须设计全面的社交功能框架，所以不妨试着采用组队 PvE 模式、多种不同的 PvP模式和特殊社交货币等功能。

变现：

洞察：在日本和韩国，从进行应用内购买的玩家比例来看，角色扮演游戏是位居榜首的手游类别。尽管应用内购买更为常见，角色扮演游戏玩家也能接受应用内广告。
建议：因为在这类游戏中，应用内购买主要聚焦于角色的收集和成长，所以在设计游戏功能时，可以考虑提供 5 种或更多种不同的可抽取卡片、批量抽卡折扣和 50 个以上不同角色。

广告偏好：

洞察：在广告中展露富有挑战性、令人肾上腺素飙升的基调以及展示角色/剧情进展，可引起角色扮演游戏玩家的共鸣。日本玩家也对展现游戏画风的广告特别感兴趣。
建议：营销者可以根据每个市场和每个玩家的不同特点，以个性化方式触达角色扮演游戏玩家。

1.玩家心态——了解玩家动机及如何满足他们的需求

玩家的游戏动机

除了缓解压力和打发时间之外，玩家喜欢玩角色扮演类手游的原因还包括让自己沉浸在另一个角色或世界中以及获得成就感。此外角色扮演游戏玩家认为，这类游戏经常能满足他们的需求还包括，享受独特体验以及在竞争中击败他人。

有趣的是，美国玩家感觉目前所玩的角色扮演类手游并不能很好地让他们沉浸在另一个角色或世界中，而英国玩家则认为这些游戏在让玩家与认识的人联系互动这一点上需要改进。

在日本，我们看到在满足玩家需求方面，各个子类别的表现有一些有趣的差别。回合制角色扮演游戏在多种需求上均超越了期望，例如让玩家获得成就感和收集虚拟物品。另一方面，益智类角色扮演游戏在以下方面均需要改进：让玩家沉浸在另一个角色/世界中，以及为他们提供独特体验。

玩家流失的原因

当游戏无法满足我们刚才提到的关键需求时，可能会出现较高的流失率。大多数玩家提到“无聊”和“游戏内容重复”是他们弃玩角色扮演游戏的主要原因。同时，在韩国，有超过三分之一的角色扮演游戏玩家因为游戏总是催他们进行应用内购买而弃玩。在日本，有四分之一的益智类角色扮演游戏玩家因为游戏太难而弃玩。

为了满足多样化的游戏需求，角色扮演游戏玩家也会玩其他类别的游戏。在美国和英国等西方市场，我们发现角色扮演游戏玩家在转向更休闲的游戏类别，具体表现为许多英美玩家最近都安装了益智游戏和超休闲游戏。韩国角色扮演游戏玩家大多数依旧在玩中核游戏，除了角色扮演游戏之外，他们还会玩动作和策略游戏。

功能洞察：玩家心态

为了持续吸引角色扮演游戏玩家并提高留存率，应提供足够多令人兴奋的内容，让玩家沉浸其中。此外，应遵循游戏进程，在不会大幅推进游戏进度的前提下让玩家获得成就感。

1）基本功能

一般来说，所有角色扮演游戏都会采用回合制或即时制战斗模式，并辅以广泛的角色成长玩法设计，具体体现在这类游戏大多数都采用了支持核心玩法体系的收集和制作功能。如果运用得当，这些玩法设计可以消除无聊感，并显著提升玩家所追求的成就感。为了进一步避免重复，大多数角色扮演游戏使用周期性和一次性运营活动来提升游戏多样性，并引入令人兴奋的新内容。

2）制胜功能（顶尖角色扮演游戏的制胜之道）

聚焦所有类型的最畅销角色扮演游戏，我们发现，某些功能是这些游戏在商业方面斩获成功并脱颖而出的关键。这些制胜功能与运营活动和角色密不可分 – 这两者是任何角色扮演游戏在当今市场上取得成功的基石。为了保持玩家的兴趣，让他们想要继续探索游戏，为角色成长提供足够的空间和进展也很重要。

3）角色的活动特别版

在顶尖角色扮演游戏中，通过运营活动推出游戏角色的专享特别版是十分常见的做法。
这种做法的吸引力源自许多角色扮演游戏的收集性质以及玩家擅长使用特定的角色组合。这也会让玩家对某些角色产生感情，因此当他们看到自己最喜欢的角色有了新的活动特别版并在商店中上架时，他们更有可能开心地参与和享受游戏。

4）特殊运营活动货币

现在，角色扮演游戏若想丰富游戏玩法、创造令人兴奋的体验和提供新内容，运营活动是可采用的主要方法之一。越来越多的顶尖游戏开始使用特殊活动货币来提升活动的独特性，并通过各种活动任务将这些货币提供给玩家。
活动货币让活动的经济体系更有深度，并将活动玩法体系与游戏的主体玩法“区分”开来。因此，这些活动几乎可以在游戏中自成体系，让玩家一次又一次迫不及待地想参与其中。

5）为角色设计多种升级类型

角色成长是任何角色扮演游戏中不可或缺的元素，也是衡量玩家游戏进度的关键指标。因此，全球大多数顶尖角色扮演游戏都提供了多种能让角色变强的升级类型。
拥有多达三种升级英雄的方式（每种方式都有各自的升级要求和必需材料），可显著增加角色养成的深度。

2.社群互动——探究社群互动的作用以及如何增强游戏的社交属性

角色扮演游戏玩家社群

与整体手游玩家相比，角色扮演游戏玩家会非常积极地进行与这类游戏相关的社交活动。四分之三的美国角色扮演游戏玩家和 79% 的韩国角色扮演游戏玩家都表示，他们进行过与游戏相关的某种社交活动，例如观看角色扮演游戏直播，或者在网上查看其他玩家的分数和成就。在日本，动作角色扮演/大型多人在线角色扮演游戏玩家，以及回合制角色扮演游戏玩家在社交方面比益智类角色扮演游戏玩家更加积极，前两类玩家分别有 67% 和 63%进行过与游戏相关的社交活动（而在益智类角色扮演游戏玩家中，这一比例为 53%）。

在线社群也成为角色扮演游戏玩家越来越热衷的社交互动方式。超过半数美国、英国、日本和韩国角色扮演游戏玩家每周都会访问手游社群。这种行为在日本动作角色扮演/大型多人在线角色扮演游戏玩家中尤其明显，其中有 65% 的人每周会访问在线游戏社群至少一次。从玩家使用在线社群的动机来看，各个市场也有一些有趣的差别。在美国，48% 的角色扮演游戏玩家通过玩家社群小组来了解近期的应用内活动。不过在日本，46% 的动作角色扮演/大型多人在线角色扮演游戏玩家却有不同想法，

他们会通过玩家社群小组来发现有趣的玩法，而 42%的益智类角色扮演游戏玩家则是想找到提高游戏表现的方法。

考虑到角色扮演游戏玩家对游戏相关的社交活动相当感兴趣，那么他们对能在游戏中开展社交互动的功能青睐有加，这一点也就不足为奇了。超过 40% 的英国和美国角色扮演游戏玩家和51% 的韩国玩家表示喜欢玩多人在线模式。另外，43% 的英国角色扮演游戏玩家和超过三分之一的美国玩家表示喜欢在游戏过程中与人聊天。

虽然角色扮演游戏玩家很看重能否与别人一起玩游戏，但值得注意的是，大多数角色扮演游戏玩家愿意尝试同伴们没在玩的新游戏。事实上，69% 的美国角色扮演游戏玩家和 61% 的韩国角色扮演游戏玩家表示，他们经常玩朋友没在玩的游戏。

虽然角色扮演游戏玩家社群通常是自然形成的，但是开发者可以通过提供合适内容来促进社群发展。而且角色扮演游戏玩家渴望收到来自游戏开发者的消息，有超过 80% 的日本和美国玩家表示，他们愿意收到品牌发来的某种消息。在所有市场中，角色扮演游戏玩家都对游戏建议和技巧以及近期应用内活动的相关信息特别感兴趣。动作角色扮演/大型多人在线角色扮演和回合制角色扮演游戏玩家对幕后内容表现出了较大兴趣，而大约三分之一的韩国和英国角色扮演游戏玩家希望能够对游戏设计提供反馈。

功能洞察：社群互动

与策略游戏玩家类似，角色扮演游戏玩家也非常看重社交参与和社群互动。因此对于这一竞争性很强的游戏类别来说，若想获得长期成功，必须设计全面的社交功能框架。

1）基本功能（所有角色扮演游戏中常见的功能）

在所有市场中，角色扮演游戏中最常见的社交功能包括：采用 AI 筛选配对的 PvP 天梯系统（而不是随意选择任何人对战）、公会机制以及以各种方式直接帮助其他玩家。同时，这类游戏也广泛鼓励社交参与，方式为在玩家加入公会或参加 PvP 对战后向玩家发放特殊奖励或福利（例如公会福利和道具）。

2）制胜功能（顶尖角色扮演游戏的制胜之道）

市场数据表明，角色扮演游戏中关键的制胜功能包括：组队 PvE 模式，作用是增强团结感；多种 PvP 模式，作用是创造更加多样化的竞争性玩法；以及特殊社交货币，作用是建立“副本”，并为玩家提供更多实实在在的理由来参与游戏内的社交互动。

数据显示，以下三项制胜功能尤其有助游戏成功，因为它们在顶尖角色扮演游戏中的采用率比在其余角色扮演游戏中要高得多。

3）组队 PVE 模式

与其他玩家组队打怪是许多角色扮演游戏玩家热衷的事情，因为这让游戏更具策略性和社交性。
异步和同步组队在顶尖角色扮演游戏中都很常见。分析角色扮演游戏的各种子类别可以发现，大型多人在线角色扮演游戏通常偏好采用同步实时组队，而其他角色扮演游戏倾向于采用异步模式。

4）3种或更多种PVP模式

在所有市场中，PvP（玩家对战）都是角色扮演游戏中的一个主要元素。为了持续吸引和娱乐玩家，顶尖角色扮演游戏经常会提供多种不同的 PvP 模式来丰富游戏玩法。
常见的组合是设置一个 PvP“主竞技场”，以及一种或多种组队 PvP 模式（例如：公会战），加上一些特殊活动 PvP 副本。

5）特殊社交货币

为了强调社交玩法的重要性，绝大多数顶尖角色扮演游戏都引入了社交货币，玩家可通过参加游戏内的各种社交活动获得这些货币。
玩家花费社交货币的一种常见途径是购买战利品箱，从中获得特殊收集品奖励（角色、物品和装饰物等）。采用 PvP 机制的角色扮演游戏经常使用两种社交货币：i) PvP 货币和 ii) 公会/好友货币。

3. 变现——制定变现策略并采用相关功能

角色扮演游戏的应用内购买现状

在日本和韩国，从进行应用内购买的玩家比例来看，角色扮演游戏是位居榜首的手游类别。相比其他市场，这两个国家的角色扮演游戏玩家每月进行应用内购买的可能性也更高，有 10.9% 的韩国玩家和 9.3% 的日本玩家这么做（而在英国只有 5.4%）。

对于应用内购买，超过半数角色扮演游戏玩家更喜欢直接购买，而不是带有随机元素的购买。这一点在日本的回合制角色扮演游戏玩家，以及动作角色扮演/大型多人在线角色扮演游戏玩家中尤为突出，分别有 77% 和 70% 表示更喜欢这种购买方式（而有此表示的美国角色扮演游戏玩家比例为 55%）。

另一个值得注意的有趣现象是，在所有市场中，都有超过半数的角色扮演游戏玩家支持“氪金获胜”选项。日本的动作角色扮演/大型多人在线角色扮演游戏玩家是最支持这种购买方式的群体，有 59% 的人表示支持。

在角色扮演游戏中植入广告

太过依赖应用内购买来变现可能会导致角色扮演游戏玩家流失。有超过三分之一的韩国角色扮演游戏玩家和五分之一的美国玩家因为某款角色扮演类手游总是催他们进行应用内购买而弃玩。

为了平衡这一点，开发者可以采用应用内广告的形式，引入混合变现策略。角色扮演游戏玩家对此持接受态度：大约90% 的日本玩家和 70% 的美国玩家表示不介意看到应用内广告。

为了提供更有价值的体验，必须考虑玩家在观看应用内广告方面的偏好。一般来说，相较于单次时间短但次数多的广告展示，角色扮演游戏玩家更喜欢单次时间较长但次数相对少的广告展示方式。在 10 分钟的游戏过程中，51% 的日本回合制角色扮演游戏玩家，以及动作角色扮演/大型多人在线角色扮演的玩家更愿意看到一次 30 秒钟的广告，而不是多次看到时间更短的广告。用奖励手段激励玩家看广告也同样可行：54% 的韩国角色扮演游戏玩家表示，能获得奖励时，他们更愿意观看应用内广告。

功能洞察：变现（应用内购买）

在角色扮演游戏中，应用内购买变现通常聚焦于角色的收集/成长，因为这些方面决定着玩家在这类游戏中能否取得成功和进展。此外，随机的战利品箱仍然在所有市场大量使用。

1）基本功能（所有角色扮演游戏中常见的功能）

观察所有市场中的角色扮演游戏采用的基本变现功能就会发现，利用玩法设计 (meta layer) 来变现是一种尤为突出的手段。换言之，在所有角色扮演游戏中，玩家都习惯于能够为角色花钱（经常是通过收集或获取英雄碎片）并给角色配备装备。另一方面，主游戏玩法变现主要聚焦于被杀后复活以及跳过与能量机制相关的等待时间。

2）制胜功能（顶尖角色扮演游戏的制胜之道）

如今，在大多数角色扮演游戏的应用内购买变现策略中，随机战利品箱都是主要的变现手段。不过，数据显示，拥有各种不同的战利品箱和大量可收集角色是最畅销的角色扮演游戏脱颖而出的关键。同时，激励玩家一次性购买多个战利品箱可有效增加玩家消费。

以下是顶尖角色扮演游戏藉以脱颖而出并提升应用内购买收入的三项制胜功能：

3）5种或更多种不同战利品箱

如先前所述，战利品箱机制在角色扮演游戏中非常流行，可以说在这类游戏中，战利品箱事实上已经成为应用内购买结构的基石。
不过值得注意的是，顶尖角色扮演游戏更有可能提供各种不同的战利品箱，让玩家有更广泛的购买选择。这些游戏还会定期推出限时的特殊战利品箱和活动战利品箱，用来增加玩家消费。

4）批量战利品箱折扣

各个游戏一直在想方设法降低玩家的购买门槛。畅销角色扮演游戏采用的方法之一是“批量战利品箱折扣”。
批量战利品箱折扣可激励玩家一次性购买多个战利品箱，以获得折扣价格或获得额外的开箱奖励。为了实现最大效果，游戏中总是会清楚地向玩家突出显示这些附加价值。

5）51个或更多可供购买的不同角色

设置足够多的不同角色供玩家收集和购买，这种做法可极大地提升角色扮演游戏的变现潜力。
这尤其适用于需要组织队伍的角色扮演游戏，在这种游戏中，玩家要同时控制多个角色。但是对于侧重单个角色的角色扮演游戏（大型多人在线角色扮演和动作角色扮演）来说，也可通过同伴和宠物机制来引入更广泛的角色名单。

4.广告偏好——吸引新老玩家

制定卓有成效的广告策略

四分之三的美国角色扮演游戏玩家和 67% 的韩国玩家表示，只要广告中的新游戏看上去足够吸引人，他们就愿意花时间去学习它的玩法。

为了吸引注意力，营销者必须在广告中展现玩家最感兴趣的内容和基调。对于角色扮演游戏玩家来说，展示主要游戏玩法和角色/剧情的广告能有效引起他们的兴趣。对于日本玩家来说，角色尤其重要，而且他们对展现游戏画风的广告也更有兴趣。事实上在日本，有 70% 的回合制角色扮演游戏玩家，和 53% 的动作角色扮演/大型多人在线角色扮演游戏玩家更喜欢画风独特的手游（在美国角色扮演游戏玩家中，这一比例为 41%）。

此外，角色扮演游戏玩家也想看到显得富有挑战性、令人肾上腺素飙升的新手游广告。有趣的是，与美国、英国和韩国玩家相比，日本的角色扮演游戏玩家（尤其是益智类角色扮演游戏玩家）更喜欢幽默的广告。