留存率：内容更新与运营策略的影响

游戏中次日留存率通常被用作衡量游戏品质的一个重要指标。类似于你在淘宝上购买商品后的体验会影响你是否再次购买，玩家对游戏的初次体验也会影响他们是否继续玩下去。游戏首先作为一种商品，其质量和玩家的初步体验直接决定了他们是否会继续游戏。

在游戏测试的初期，次日留存率确实能反映出游戏的质量，包括游戏引导、玩法等方面。然而，当游戏进入稳定阶段后，次日留存率的变化更多地受到运营策略的影响。这时候，次日留存率的分析和优化就显得尤为重要。

以卡牌类游戏为例，这类游戏主要以内容为核心，玩家在短期内可以迅速了解游戏的主要玩法和内容。因此，要保持较好的次日留存率，需要关注以下两个关键点：

• 游戏内容的延续性：游戏的核心在于其丰富的内容和持续的更新。要确保玩家在初期体验后仍然有足够的动力继续玩下去，需要不断提供新内容和挑战。如塔防、消除这类游戏包括定期更新新的关卡或活动等，以保持玩家的兴趣和参与度。

• 运营的持续刺激：游戏运营策略对次日留存率有着重要影响。通过有效的运营手段，如定期推出限时活动、给予玩家奖励、优化游戏内经济系统等，可以持续激励玩家的活跃度。这些策略可以帮助维持玩家的游戏热情，降低流失率。

虽然游戏质量在初期对次日留存率至关重要，但一旦游戏稳定下来，运营策略和内容更新就成为了影响留存率的关键因素。接下来详细说明一下两个问题。

1.游戏内容的更新

在游戏中，内容和玩法的结合对次日留存率起着关键作用。虽然这类游戏的核心玩法往往较为简单，但优秀的游戏能够在内容和玩法的结合上做得非常出色，从而影响玩家的留存率。

内容与玩法的关系

1）玩法作为骨骼，内容作为肉体

• 玩法就像人体的骨骼，为游戏提供基本的结构和框架。内容则是肉体，通过丰富的内容填充玩法，为玩家提供更多的体验和成长机会。

• 虽然玩法本身简单，但通过不断丰富的内容，可以在骨骼上添加更多的“肉”，就如卡牌游戏中新任务、新副本、新卡牌等，来创造新的玩法和发展方向。

2）内容制造玩法和成长

• 内容的更新和不断的更新能够激发玩家的成长和探索欲望。玩家在游戏中不断遇到新的挑战和内容，从而产生对游戏的粘性和动力。

• 玩家在熟悉玩法的基础上，通过内容的不断丰富和挑战，逐渐提高自信心，并希望通过自己的游戏能力在不同的内容和任务中取得更大的成就感。

对次日留存的影响

1）初次体验的决定性

• 在玩家首次体验游戏时，内容和玩法的质量已经开始显现。如果游戏的内容能够有效驱动玩家的成长和满足感，那么玩家更可能在第二天继续游戏。

• 如果初次体验能够让玩家感受到内容的丰富性和成长的乐趣，他们就会更有动力回来继续游戏，并探索更多的内容和挑战。

2）驱动重复玩法的刺激

• 当玩家对游戏的核心玩法已经熟悉时，他们会寻求通过不断的内容更新和挑战来获得更多的成就感和自信。这种驱动力促使他们继续游戏，从而提高次日留存率。

下面讲讲比较通俗常见的案例。

案例：《阴阳师：妖怪屋》

内容迭代：

• 卡牌更新：游戏定期推出新式神和卡牌，带来新的技能和策略选择。例如，引入新的“灵兽”系统，使游戏更加多样化。

• 限时活动：节日活动（如“春节活动”）和跨界合作（如与动漫合作）提供特别的挑战和限量奖励，增加玩家的参与感。

• 故事情节：不断更新的剧情任务和副本，提供了丰富的游戏背景和角色故事，增强了玩家的沉浸感。

玩法结合：

• 回合制战斗：通过策略性回合制战斗，玩家需要合理配置卡组和技能，以应对不同的敌人和挑战。

• 动态任务和活动：包括每日任务和限时挑战，玩家可以通过完成这些任务获得额外奖励，保持游戏的新鲜感和趣味性。

2.运营的持续刺

在卡游戏的运营中，游戏活动作为内容的一种延伸，对于提升玩家活跃度和留存率起着重要作用。好的运营活动能够有效地延续游戏的吸引力，但要避免玩家对玩法和内容的过早疲劳，我们需要提升玩家的期望值，从而保持他们的游戏兴趣。

提升玩家期望值的关键

1）内容破解需求

• 如在卡牌游戏中，玩家的期望值主要体现在对更好卡牌的渴望。这些高级卡牌通常需要通过更高等级和更难关卡才能获得。

• 游戏中的资源是获取这些高级卡牌的关键，而这些资源可以通过参与各种活动来获得。这就要求游戏通过运营活动来满足玩家对资源的需求，并逐步引导他们向更高的目标迈进。

2）活动运营的作用

• 资源获取：游戏活动可以设计为玩家获得资源的途径，从而帮助他们获取更好的卡牌或解锁更多的内容。这些活动不仅为玩家提供了短期的激励，还能长期积累玩家的兴趣和粘性。

• 提升期望：通过活动提升玩家对游戏内容的期望值，使他们产生破解更多内容的需求。玩家会被激励去参与活动，获取更多资源，并不断尝试新的挑战。

3）避免玩法疲劳：

• 在游戏的初期，玩家可能会对玩法产生疲劳感。为了解决这个问题，游戏需要提供多样化的活动和奖励，以提升玩家的期望值，并让他们感到有利可图。笔者最近玩的Royal Match的做法就非常具有典型性。