【游戏杂谈】内容运营不只是一个备胎，更是一个导演

所有的创意都源自生活。要是你不了解生活，脑袋里就没有实际场景，没场景就谈不上产品思维，没有产品思维，那可就不太适合做内容运营啦。

一、啥是运营

咱这儿说的内容运营。在一个项目开展过程中，运营人员要做前期的方案策划，也就是项目计划。之后还得组织人员，协调着去落实这个方案，并且把结果通知到位。简单来说，运营就是项目研发和功能创造等各项管理工作的统称。

二、内容运营可不是只会抄袭的 “备胎”，得像个导演

和现在做游戏一样，抄为王的时代，经常听到有人说内容运营的现状是 “抄就完事了”，好像运营只要会抄就行，别人能抄，我为啥不能抄呢？确实，创意和灵感一开始我们可以借鉴，复制粘贴在运营新手阶段也算常见。但要是只会抄，那和搬砖有啥区别呢？人家搬砖是体力活，多劳多得，只要有力气，一时半会儿还不好被替代。可你要是只会复制粘贴，那真就只是个 “备胎”。

合格的内容运营就算借鉴了别人的创意，最后做出来的东西也得有自己的特色。就好比借别人的架子搭自己的舞台，怎么搭这个舞台，那全是自己的事儿，和原来那个架子没啥关系。这就叫站在巨人的肩膀上看世界，你觉得呢？内容可以借鉴，但怎么借鉴，怎么利用别人的东西打造自己的成果，这得靠运营自己去琢磨、去实践，不然老板花钱请你干啥呀？

三、你有没有产品思维？

现在原创越来越少，创意也稀缺，好多运营人员都掉进 “缺乏灵感” 这个坑里了。很多运营没灵感、没创意，就只能从网上找素材，然后把素材名字一改，就没下文了。大家都知道，游戏发展到现在，内容同质化特别严重。我不反对借鉴，要是能借鉴得好，那也是本事。可很多运营就像前面说的，改个名字就不管了，觉得自己就是混口饭吃，这对自己和工作都不负责，不做备胎才怪呢。

我想问问各位运营和市场人员，天天喊着创意、方案，可每次交给 leader 都被打回来，一次都没通过。你们有没有想过，自己抄来或者改良过的创意，到底有没有产品思维，有没有考虑用户体验呢？比如说，你看到一款热门仙侠手游，在微博上发起了一个 “古风穿搭大赛” 的活动来进行游戏宣发。玩家们可以根据游戏中的古风元素，搭配现实中的古风服饰并拍照上传，活动热度极高。你觉得这个活动形式很不错，刚好自己负责宣发的一款现代都市题材手游，也打算在微博上搞个活动，于是就想直接照搬这个模式。但仙侠手游本身的古风元素，与现实中的古风穿搭天然契合，容易引发玩家兴趣。而你负责的现代都市手游，游戏内容与古风穿搭毫无关联。要是只是机械地复制这个活动形式，不做任何适配性的调整，你觉得自家手游的玩家会买账吗？他们能理解这个活动和游戏之间的联系吗？这样的活动能达到预期的宣发效果，提升游戏的知名度和玩家参与度吗？

啥叫用户体验呢？真正的用户体验，是要让用户操作简单，能看懂你在说啥，理解你想传达的意思。所以，你得把找来的素材加工优化一下，把那些生僻字、专业词换成用户能看懂的文字，最好再配上图，文字太多用户看着容易头晕，就没兴趣往下看了，这可不叫用户体验，简直就是 “强迫用户”。

优化完自己先看一遍，确保自己能理解优化后的内容。最好再发给朋友看看，看他们能不能看懂、理解。要是都没问题，那第一步就算做好了，接下来就得看你怎么设定产品场景了，这也能检验你适不适合做运营。

四、怎么设定产品场景

接着上面说，场景设定里的互动是啥？啥叫场景呢？打个比方，就说参加户外运动俱乐部组织的登山活动吧。你一直想尝试登山，看到俱乐部发布的活动信息。活动介绍里详细说明了要攀登的山峰特点、预计登山路线、所需装备以及活动组织者的经验等情况。这就好比咱们做方案策划，活动组织者把这些信息呈现给你，就像你给老板阐述方案。他们不能只说 “咱们去登山”，得把这些关键信息讲清楚，你才能明白这个登山活动的价值和意义，这就是在设定场景。要是组织者没说清楚这些，你可能都不理解这个活动，更别说参与了，就像方案没有给老板设定好场景，无法形成关联，用户也就没有参与感和体验感。

再看你自己，看到这些信息后，如果感兴趣，你肯定会进一步询问，比如登山那天的天气状况、有没有专业领队全程陪同、中途休息点的设置等问题。这个交流询问的过程就产生了互动，你也对整个登山场景有了更清晰的认知，这时候你才会真正决定报名参加这次登山活动。这就是产品场景，每次设定场景要是没有互动，那你的方案、创意、搭的舞台就还不够完善。

说回现实，不管这篇文章想给你讲啥，我都设定了场景，每个场景都和后面要讲的事儿有关联，所以有互动。有了互动，就算产品或者方案再差，也有优化的空间。

举个例子，比如你需要输出一篇关于游戏的宣发内容，你做的每个创意、写的每段文章都得留点 “悬念”。既要告诉用户他们想知道的，也要留一些他们在文章里暂时了解不到的。还拿登山活动来说，活动组织者告诉你登山沿途风景很美，有独特的岩石地貌，这是吸引你参与的点，同时他们没说具体在哪个位置能看到最壮观的景色，这就给你留下了好奇和探索的空间，相当于为你在登山过程中的发现留下了 “伏笔”。所有这些伏笔都是为了让用户、让你的方案 “活” 起来，让所有场景相互连通，彼此有联系。就好像先告诉你登山能看到美景吸引你参加，等你开始登山了，在不同阶段不断有新的惊喜发现，这才叫运营！

所有的创意都来自生活，要是你不懂生活，脑袋里没场景，没有产品思维，那就真不适合做内容运营，要不还是去搬砖吧……