作为运营该如何优雅地“蹭热点”？

在如今这个信息时代，快速抓住热点话题，对产品营销那可是相当关键。因为我自己也发行游戏，同时运营这个公众号，所以，我也在不断琢磨产品的营销、传播和推广方法。

最近我又看了些关于 “市场趋势”“产品定位” 的书。如今产品传播的渠道和方式五花八门，用户每天接收的信息多得数都数不过来。那怎么才能让自家产品信息在用户脑袋里脱颖而出呢？这可是门大学问。这篇文章就专门讲讲 “热点”，跟大家唠唠怎么巧妙地蹭热点。

1.啥是热点呢？

热点，这儿说的热点可不是设备上的网络热点，也不是网页里带链接的关键词。简单来讲，热点就是大众特别关注的新闻、信息，甚至可以是某个人物、某个地点或者某个问题。说白了，“热点” 就是信息传播过程中大家最关注的那些点，传播得广，关注的人也多。

• 从广义上来说，热点包括 “社会热点”“新闻热点”“问题热点” 这些。
• 从狭义来讲呢，一个事件、一个地点、一个观点、一个词汇都能算热点。大到人大会议，小到 “蓝瘦香菇”，都属于热点信息。而且热点信息可不只是营销的手段。

大到人大会议，小到“蓝瘦香菇”，都是属于热点信息，热点信息并不单单只是营销的手段。在这个信息到处都是的时代，互联网给大家带来方便的同时，也占了不少时间。热点信息就像 G 点一样，能让用户觉得刺激、好奇，还能引发思考，用户就喜欢这种东西。

2.蹭热点是为了啥呢？

就是借着别的热点，传播自家产品的文化和价值，把用户的注意力从热点引到产品上，让产品或者服务被大众知道，这就是一种营销策略。

3.蹭热点三种方法

1）利用热点本身

热点本身咋理解呢？比如说之前《中国有嘻哈》特别火的时候，“freestyle” 这个话题直接把大家朋友圈都刷爆了。好多企业都赶紧抢占这个话题。有些企业动作很快，直接把创造这个热点话题的吴亦凡请来代言，还用上了 “Freestyle” 这个标签，就靠热点本身来做推广。农夫山泉当时作为《中国有嘻哈》的独家冠名商，在热点营销上也做得很到位。它推出了画风很特别的海报，把产品和明星人脸谱结合起来，弄出了 “freestyle” 的维他命水海报。

游戏行业那就是比如《黑神话：悟空》在游戏正式上线前一天，瑞幸就联合《黑神话：悟空》推出了黑神话腾云美式。销售当天，瑞幸点单小程序直接崩溃，周边套餐一抢而空。瑞幸首席增长官都感叹 “男性购买力今早颠覆团队认知了”，还称 “比 10 个父亲节都靠谱” 。后续，随着游戏热度持续，瑞幸又马不停蹄地上新了 3 款联名饮品 —— 冰摇浓缩系列，以及联名 t 恤。

• 优点：大众关注度超高，大家最容易接受和认知。
• 注意：要是营销过头了，口碑可能就有好有坏了。

2）借势

借势是营销里最常见、用得最广的一种办法。就是把品牌和热点信息结合起来，形成新的营销方式。通过顺势、造势、借势这些手段，把产品推广融入到大家熟悉的热点信息里，让大众在这个环境里了解产品、接受产品。就说卫龙辣条吧，那可是辣条界的老大。我觉得卫龙在借势营销上做得特别成功。它一开始模仿苹果的设计风格，成功进入大众视野。从原来在杂货店卖的零食，到现在风格大变，从模仿苹果简洁风，到现在尝试各种不同设计风格，卫龙在品牌营销上真的下了不少功夫，效果也特别明显。

还比如《黑神话：悟空》爆火的时候车企们通过联名合作、高管形象关联、车内娱乐系统展示以及社交媒体互动等多种方式蹭取了《黑神话：悟空》的流量。这些方式不仅提升了车企的牌曝光度和用户关注度，还促进了游戏与汽车文化的跨界融合，以及呼吁起网友对国产游戏和国产车的支持。但也露了有些车型的设计缺陷，例如，蔚来车主发现自己的车机无法运行《 神话悟空》，于 搬出家里的PS5主机想接到车上玩，却发现车内并没有220V电 ；理想L9、比亚迪唐EV提供了220V电 ，但 没有专门放置游戏机的储物空 。

• 优点：借热点话题能花最少的钱，达到有时候花大钱都达不到的营销效果。能利用大众对现有热点的认知，把自己品牌融进去。
• 注意：借势营销可别太过了，不然会让用户对品牌形象的认知变差。

3）对比

对比在热点里，就是跟别人观点不一样，或者存在竞争关系。这也是常用的营销手段，通过各种直观的办法，把自己企业的产品或服务和竞争对手的，在实际功能、质量上的差别清楚地展示给大众，方便大家判断和选择。通过巧妙设计对比环节，用自己新产品独特的卖点，在消费者面前和对手 “比一比”。从效果来看，对比营销在宣传、创造口碑、提升企业气势方面，确实是个挺讨巧的办法。比如说网易严选，用 “10 年前你用的手机” 这种方式，把过去和现在对比，勾起大家的怀旧情绪。

我记得2024 年 3 月，《剑网 3》宣布正式取消装备修理费登上热搜，网易《射雕》贴脸嘲讽 “震惊了，2024 年了，还有游戏修装备要收费”，通过与《剑网 3》在装备修理费这一问题上的对比来蹭热度，引发了《剑网 3》制作人的回应，双方火药味十足。此外，《王者荣耀星之破晓》也来蹭热度劝架，暗示花钱修装备格局小，《天下 3》也加入舆论场，宣布全面取消装备修理费，通过与其他游戏对比来吸引玩家关注。

• 优点：能通过热点内容宣传自己品牌，突出产品和热点或者其他品牌不一样的地方和优势。
• 注意：要是用得不好，可能直接就 “打脸” 了。

4.蹭热点有四个要点

1）速度要快

新闻有时效性，热点更是这样。热点话题一般都有时间限制，能第一时间抓住热点信息，对产品或者品牌传播特别有价值。这里有三点能帮你做到 “快”：

• 快速了解：赶紧弄清楚 “热点” 是咋回事，核心问题是啥，大家都在议论啥，还得保证了解到的内容是靠谱的。
• 快速融合：马上把产品或者品牌宣传和热点话题结合起来。
• 快速传播：赶紧在线上线下分享传播，抢占大众的视线和话题。就像这个 iPhone 新品发布会，iPhone 新品一出来，各大品牌商就赶紧抢占 “热点话题”。蹭苹果新品的热点，能借助 iPhone 本身被大众熟知和接受的品牌热度，来宣传自己品牌。

在互联网时代，大家接收信息速度特别快。借热点信息，能帮品牌或者产品更好地推广出去，就得看重时效性。

2）互动要强

说白了，就是得能产生话题感。人虽然是一个个的个体，但世界是个集体，谁都离不开集体在社会上生活，这也是社区产品一直受欢迎的原因。企业或者产品在传播自身价值的时候，可不是单向的，得和大众互动交流。热点信息本身就有 “用户参与感”，蹭热点就得充分考虑这一点，让用户把你的品牌当成话题，这样蹭热点营销才算成功。

能让品牌和大众联系更紧密，大众对品牌更有亲切感，对品牌文化传播、产品推广都更有利。

3）观点要正

推广传播的内容得正视要突出的重点，可以不惊艳，不完善，甚至有点错别字都没事，但千万别越过底线，歪曲现实。不管传播啥信息，首先三观得正，产品得有自己的底线。这一点，产品人和运营人在产品刚开始的时候就得好好想想。就拿三鹿奶粉这个热点来说，围绕这个热点，营销话题可以是 “杜绝害人奶粉，保证健康成长”（当然，估计没企业敢这么干），但绝对不能美化或者辩解社会舆论谴责的事。要是产品连人心都违背了，那可就等着自我毁灭吧。

容易树立品牌正面形象。大众对品牌的认知，很多时候就来源于品牌对社会观念的传播甚至影响。这样也容易被大众分享传播。要是观点反对世界和平，那肯定没人待见，也不会有人分享传播。

4）内容要有深度

这儿的 “深”说的是品牌形象或者企业形象的内容深度，包括产品传播后留下的影响力和感染力。内容深度可不是随便借鉴或者抄袭就能有的，得慢慢酝酿。有感染力和影响力的内容，可以有趣，也可以有点套路，不是说就得煽情，而是得让大众能思考产品的价值。就像小程序，它不只是个热点，微信里小程序的出现，简直是移动端应用的一场变革，当时在社会上引起了很大轰动。因为这个 “热点”，其他企业产品，像支付宝、小米等，也开始研究 “小程序”。围绕小程序核心的轻应用特性，支付宝推出了小程序，小米也有了直达服务等功能。

容易为企业品牌形成忠实用户群，有利于传播品牌价值文化，还能作为起点，创造属于自己品牌的 “热点”，发展自己品牌或者产品的热点。

5.蹭热点有啥价值呢？

每次出现热点，对品牌来说就像一场 “狂欢节”。通过媒体吸引用户注意力，借助消费者自己的传播能力，用轻松娱乐的方式，不知不觉引导市场消费，提高企业或者产品的知名度、美誉度，树立好品牌形象，最后促进产品或者服务的销售，这就是营销策略。可能有读者会问，这文章跟产品经理有啥关系，不是应该和运营有关吗？产品的品牌价值，在于对市场形势有全面的认识和把控，也就是得好好思考产品自身的定位。

产品推广是想借势还是跟风，产品和运营人员就得好好判断市场环境和大众需求了。“热点” 是可以创造的，说不定就出自你手。“热点” 也能二次创造，经过你手，变成新的热点信息。不过 “热点” 就像双刃剑，用得好，品牌影响力和传播力能大大提升；用得不好，企业品牌形象可能就一蹶不振了，大家可得小心着用。